RECEPTIONNISTE H/F

En tant que réceptionniste, vous intégrez l'équipe du Campanile Mâcon Sud et vos missions principales seront les suivantes : Réception : - Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque. - Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception. - Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. - Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Commercialisation et relation client : - Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire. - Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe. - Service de la restauration proposée aux clients ainsi que les boissons Langues étrangère demandées : Anglais. Vous travaillerez alternativement en horaire du matin ou d'après-midi : 06h00 à 14h30 ou 14h30 à 23h00 la semaine. 06h30 à 15h00 ou 15h00 à 23h00 le weekend. Repas sur place Salaire brut : 2080.39€ + astreinte possible : 40.00€ / nuit Primes semestrielles selon objectif Chez nous, c'est d'abord votre personnalité qui importe et si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter ! - Sens de l'accueil et du service client - Travail en équipe - Aisance dans la communication orale et écrite - Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur - Outils informatiques Rémunération : 2 080,39€ par mois Avantages : * Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel