Réceptionniste Polyvalent(e)

Description de l'entreprise Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville. Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs. Découvrez nos offres d'emploi ici : Site carrières Vacancéole ! Visitez nos locaux ici : Présentation des locaux Vacancéole Description du poste Rejoignez “ Vacancéole ” 🌅🗻 Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! Nous recherchons un(e) Réc e ptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera 😁 👉 L’accueil des clients - Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique ) - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements - Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle - Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients - Traiter les litiges clients - Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client 👉 L a facturation et l’encaissement - Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens - Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances 👉 L ’entretien - Participer, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs Profil recherché Vous êtes ? - Titulaire d’un Bac+2 Tourisme ou d'une expérience dans le domaine. - A l’aise avec les outils informatiques Vous avez ? - Connaissance d’un logiciel hôtelier - Une maîtrise de l’anglais à l’oral - Un bon relationnel - L’esprit d’équipe - De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte - Le permis B TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL - CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 5.12.2026 jusqu’au 19.04.2027 - 35h hebdomadaires Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Avantages - Logé - 13ème mois inclus