Réceptionniste polyvalent (H/F)

Accueillir et renseigner les clients Le/la réceptionniste accueille les clients dès leur arrivée, procède à leur enregistrement et leur fournit les informations essentielles sur leur séjour. Gérer les réservations et les arrivées/départs Il/elle prend en charge les réservations par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation et assure un suivi rigoureux des entrées et sorties. Assurer le service d'information et d'orientation. Il/elle informe les clients sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répond à leurs demandes spécifiques avec professionnalisme. Gérer les paiements et la facturation Il/elle établit les factures, encaisse les paiements et veille à la bonne gestion des opérations financières liées aux séjours des clients. Coordonner avec les autres services de l'établissement Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de ménage, de restauration et de maintenance pour garantir un service fluide et efficace.