Réceptionniste temps partiel (H/F)

L'hôtel ibis Agen Centre recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe. Vos missions : En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et participerez au bon déroulement de leur séjour : - Accueil et prise en charge des clients ; - Gestion des arrivées et des départs (check-in/check-out) ; - Traitement des réservations et des demandes clients ; - Encaissements et facturation ; - Renseignements touristiques et commerciaux ; - Gestion des appels téléphoniques et des e-mails ; - Veiller à la satisfaction de la clientèle et au respect des standards de qualité de l'établissement. Profil recherché - Personne sérieux(se), dynamique et souriant(e) ; - Sens du service et excellent relationnel ; - Bonne présentation et esprit d'équipe ; - À l'aise avec les outils informatiques ; - La pratique de l'anglais est un plus ; - Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est appréciée, mais non indispensable. Conditions du poste - Contrat de 16 heures par semaine ; - Travail tous les samedis et dimanches ou négociable 2 autres jours. - Horaires en rotation selon les besoins : + Poste du matin : 7h00 - 15h00 + Poste du soir : 14h00 - 22h00 - Possibilité d'effectuer des remplacements à temps plein pendant les vacances et périodes scolaires, selon les disponibilités du candidat. Ce que nous proposons - Une expérience enrichissante au sein d'un hôtel reconnu du groupe ibis ; - Une équipe conviviale et bienveillante ; - Une formation à nos outils et procédures ; - Une opportunité idéale pour concilier études et expérience professionnelle