Référent Technique Sinistres Autos (H/F)

RELAIS-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance. Nous recherchons un Référent Technique Sinistres Autos (F/H), en CDI, pour le compte de notre client. C'est qui - une compagnie d'assurance, à la pointe du marché sur le risque Auto. C'est où - secteur de Marcq-En-Barœul (59) C'est combien - rémunération 33 000 € à 36 000 € bruts par an Quels avantages - 3 jours de télétravail par semaine, participation, prime d'ancienneté Quel environnement - Compagnie d'assurances innovante, leader sur son segment CDI Temps plein Le Poste : En tant que Référent Technique Sinistres Autos (F/H), vous serez le pilier technique et le mentor des gestionnaires de sinistres autos matériels. Votre objectif : guider, faire monter en compétences et garantir la qualité du traitement des dossiers matériels (Barème IRSA & Droit Commun). Au Quotidien, cela signifie : Coaching & Montée en Compétences - Animer des coachings individuels mensuels et des ateliers - Tenir des permanences techniques régulières (2 à 3 fois/semaine) pour répondre en direct aux gestionnaires - Concevoir et animer des formations ciblées en lien avec l'équipe Formation - Créer et faire vivre avec enthousiasme les challenges / initiatives d'équipe Support & Assistance au Quotidien - Être le/la "Superman/Wonderwoman" des chats techniques avec une réactivité au top - Apporter votre œil d'expert sur les cas complexes (IRSA, Droit Commun) Contrôle Qualité & Picking - Réaliser les audits qualité pour garantir le respect des normes - Participer activement à l'évaluation technique annuelle et trimestrielle des gestionnaires Optimisation & Vie du Pôle Technique - Rédiger et ajuster des modes opératoires, fiches pratiques etc. - Promouvoir les bases documentaires métier - Co-animer les réunions du Pôle, et être force de proposition pour faire évoluer les process Le profil recherché : Vous êtes actuellement Référent Technique Sinistres Autos (F/H) ou Gestionnaire Sinistres Autos confirmé (F/H) au sein d'un assureur direct, et vous avez un projet d'évolution vers l'expertise technique et l'encadrement. Vous avez une excellente maîtrise des cas de barème IRSA, une bonne connaissance des titres 1 à 4 de la Convention IRSA, également des articles 1, 2, 4 et 5 de la loi Badinter. Votre savoir-être (Soft Skills) : - Pédagogue & Communicant(e) : Vous aimez transmettre, expliquer avec clarté et faire grandir les autres avec bienveillance et diplomatie. - Esprit d'équipe & Posture assertive : Vous travaillez en synergie avec les Team Leaders (TL) et faites preuve de leadership, de rigueur et de confidentialité.