Responsable Adjoint.e

LE GROUPE Entreprise familiale depuis 5 générations , le Groupe Rand est un acteur incontournable dans l'univers du bijou fantaisie et des accessoires de mode , présent dans plus de 15 000 points de vente à travers le monde . Basé à Paris, avec des bureaux à New York, Milan, Madrid, Amsterdam..., nous concevons des collections personnalisées pour de grands retaillers tout en développant notre propre réseau de boutiques à travers nos marques : Balaboosté, Lollipops, Atelier de Famille et MOA . Engagés dans une démarche responsable , nous créons des produits mode alliant qualité et innovation , toujours au service de la satisfaction de nos client.es . Plus de 1 000 talents passionnés œuvrent chaque jour au sein de la Rand Family avec un esprit d’équipe inébranlable. Rejoignez-nous dans un environnement respectueux , familial et bienveillant , où chacun peut s’épanouir et trouver sa place. DESCRIPTIF DE POSTE Nous recrutons un.e Responsable Adjoint.e (H/F) , dans le cadre d'un contrat en CDI , 35 heures , pour notre boutique Balaboosté , située à Le Chesnay-Rocquencourt (78150) , au sein du Centre Commercial Westfield Parly 2 . Ambassadeur.ice de notre marque, vous faites partie intégrante d’une équipe soudée et organisée. Par votre implication et votre compréhension de la vente , vous contribuez avec passion à la réalisation des objectifs commerciaux du point de vente. Vos missions principales seront les suivantes : - Développement commercial : contribuer au développement du chiffre d’affaires, au suivi des indicateurs de performance et à la mise en œuvre d’actions de fidélisation et de développement de la clientèle. - Management et animation d’équipe : participer à l’encadrement, à la formation et à l’animation de l’équipe, en soutien au Responsable Boutique. - Vente et expérience client : accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats, assurer les opérations d’encaissement et garantir un service client de qualité. Participer à la gestion des litiges clients conformément aux procédures en vigueur. - Merchandising : assurer la mise en valeur des collections et des vitrines dans le respect des standards de l’enseigne, et veiller à la bonne présentation et à l’étiquetage des produits. - Gestion des stocks et du point de vente : participer au suivi des stocks, aux réassorts et aux inventaires, contribuer à la prévention de la démarque inconnue et veiller au bon fonctionnement logistique de la boutique. - Reporting et procédures : contribuer à la remontée des informations relatives aux clients, aux produits et au marché, ainsi qu’à l’analyse des résultats commerciaux. Veiller au respect des procédures internes et des standards de présentation. - Réalisation des prestations de perçage : réaliser les prestations de perçage des lobes d’oreilles, lorsqu’elle est habilitée par la Société, dans le respect des procédures, protocoles et règles d’hygiène, de sécurité et de consentement client en vigueur. - Maintien de l’habilitation : suivre les formations et évaluations requises et cesser immédiatement toute activité de perçage en cas de suspension ou de retrait de l’habilitation. PROFIL RECHERCHÉ - Vous justifiez d'une expérience opérationnelle réussie en tant que Responsable Adjoint.e . - Travailler en équipe fait partie de vos motivations. - Animé.e par les résultats , vous maîtrisez les principaux KPI's , et cultivez une véritable passion pour les défis. - Doté.e d’un esprit novateur et créatif , vous proposez des idées originales. - Le sens du service et un excellent relationnel sont des qualités qui vous caractérisent. - Fiabilité , engagement profond, respect et valorisation des personnes définissent votre personnalité. Le Groupe Rand s’engage pour l’égalité des chances, l’inclusion et la diversité. Nous recrutons tous les talents. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à postuler : nous sommes impatients de vous rencontrer et de construire ensemble un avenir inclusif !