Responsable Administration Des Ventes (ADV) (H/F)

Description du poste : Gestion et suivi des commandes - Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients. - Vérifier la conformité des commandes avec les offres commerciales. - Créer les dossiers de commandes et assurer leur transmission aux services concernés. - Établir et contrôler la facturation à partir des commandes et des bons de livraison. - Gérer les relances liées à la facturation. Gestion administrative - Créer et actualiser les comptes clients dans l'ERP. - Effectuer les déclarations douanières intracommunautaires. - Assurer le suivi des évolutions d'indices et des premiers articles. - Identifier les incohérences tarifaires et les signaler au service commercial. - Assurer le classement et l'archivage des dossiers. - Participer à l'amélioration continue des processus. Management d'équipe - Encadrer, animer et accompagner l'équipe ADV. - Organiser et animer les réunions d'équipe. - Répartir les missions selon les compétences et les qualifications. - Former les collaborateurs et accompagner leur montée en compétences. - Apporter un soutien aux équipes face aux problématiques humaines et techniques. Description du profil : Expérience confirmée en administration des ventes dans un environnement industriel, idéalement aéronautique. - Bonne maîtrise des outils informatiques, des ERP de gestion commerciale et d'Excel. - Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités. - Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à gérer les litiges. - Compétences managériales et aptitude à fédérer une équipe. - Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale, ADV, logistique ou domaine équivalent. - La maîtrise de l'anglais est un plus.