Responsable commercial (H/F)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour un de ses clients un , recherche pour son client un.e Responsable commercial.e dans le secteur du transport. Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI sur le secteur nord de l'île. Statut Cadre au forfait jours. Pack de rémunération : 41KEUR avec primes, incluant : salaire de base sur 13 mois, prime d'objectif annuelle, prime de vacances, tickets restaurant et épargne salariale. Vos missions principales : -Management des équipes : Vous encadrez, arbitrez et fixez les priorités. -Vous assurez le suivi de proximité des agent(e)s commerciaux(ales), évaluez leurs -résultats et mettez en place des actions d'accompagnement ou correctives si nécessaire. Organisation et Planning : Vous validez l'organisation générale (les plannings au quotidien étant ajustés par la coordination). -Supervision des points de vente : Vous supervisez et décidez des priorités pour les Espaces Bus. -Sécurisation et billetterie : Vous contrôlez les procédures et sécurisez l'organisation globale de la billetterie. -Stratégie Dépositaires : Vous définissez la stratégie commerciale et validez les actions à mener auprès des dépositaires. -Marketing terrain : Vous validez le déploiement opérationnel des différentes actions et supports. - Pilotage de la performance : Vous analysez et présentez les résultats à travers le suivi des indicateurs. -Gestion de la relation client : Vous prenez en charge les réclamations clients, traitez les sujets sensibles et décidez des actions correctives. -Amélioration continue : Vous proposez et pilotez les plans d'action pour optimiser le fonctionnement de votre service. Profil recherché (H/F) Expérience & Parcours : -Au moins 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires. -Expérience réussie en management d'équipe. -Une expérience dans le transport ou le service public constitue un véritable plus. -Expertise & Savoir-faire : -Maîtrise de la gestion de projets et du développement commercial. -Capacité à naviguer avec aisance entre les enjeux du terrain et le suivi back-office. -Profil décideur, orienté conquête commerciale et culture du résultat. -Qualités personnelles & Posture : -Agilité, adaptabilité et grande réactivité face aux imprévus. -Sens du défi et goût pour les challenges quotidiens. -Aisance relationnelle et excellentes qualités de communication (interlocuteurs internes et externes).