Responsable comptes clients

- Télétravail possible Valence Le Responsable comptes clients contribue à la performance de la société par le développement et l’optimisation des comptes clients qui lui sont affectés. Il coordonne l’ensemble des métiers opérationnels intervenant sur les problématiques de son portefeuille afin de garantir la maîtrise de la qualité, des coûts, des délais de livraisons et des risques associés. Dans ce cadre & en coopération avec le Direction Commerciale, le Responsable compte clients prend la responsabilité de l’exécution de la commande ou du contrat négocié afin satisfaire nos clients et de relever nos enjeux commerciaux & opérationnels. Mission Vos missions à bord si vous l’acceptez Nous recherchons un(e) Responsable comptes clients en CDI afin de renforcer notre équipage. Vous rejoindrez le service « Comptes clients » et vous serez chargé(e) de : - Développer les comptes clients en garantissant le niveau de satisfaction client fixé par les enjeux commerciaux : - Analyser et diagnostiquer les besoins clients afin de garantir la fiabilité des besoins exprimés - Consolider et communiquer les orientations de ses comptes clients afin d’élaborer le Plan Industriel et Commercial - Coordonner l’élaboration, la négociation et l’application des clauses contractuelles pour ses clients - Communiquer et promouvoir l’offre de l’entreprise auprès de nos clients - Garantir une gestion optimisée des comptes attribués : - Piloter ses comptes clients avec efficience : qualité des données d’entrées, indicateurs clients… - Piloter et coordonner les activités des métiers opérationnels afin d’atteindre les objectifs qui lui sont fixés (Rentabilité, Chiffres d’affaires, Ponctualité, Qualité…). - Être garant de l’application des clauses contractuelles impactant les aspects économiques (Gestion des fins d’affaires, rachats de stock, recalage de commande, pénalités de retard, modifications, prestations…). - Participer au système de communication de l’entreprise et animer ponctuellement les réunions de management par le visuel sur la gestion opérationnelle du portefeuille Profil recherché Le profil idéal (peut-être le vôtre…) - Titulaire d’une formation de niveau Bac +5 en école de commerce ou ingénieur, avec une première expérience en industrie - Vous maitrisez les outils informatiques et avez déjà utilisé un ERP (SAP serait un plus) - Vous avez de bonnes capacités d’analyse afin de prendre les décisions les plus efficientes, - Vous êtes reconnu(e) dans votre métier pour votre professionnalisme, votre adaptabilité, votre rigueur et, bien sûr, votre agilité relationnelle Avantages Nos avantages : - Horaires flexibles individualisés et RTT - CSE (chèques vacances, réductions sorties, bons cadeaux…) - Parcours d’intégration et tutorat - Développement des compétences Comment se déroule le recrutement ? - Vous postulez à l'une de nos offres. - Nous découvrons votre candidature. Si votre profil correspond à nos attentes, notre équipe recrutement vous contacte pour un premier échange téléphonique. - Le premier échange est concluant ? Place à l'entretien et, selon le poste, au test technique. - Pas de longue attente : nous vous apportons rapidement une réponse, quelle qu'elle soit. - C'est un match ? Nous vous adressons une proposition d'embauche. - Bienvenue chez Selha Group ! Votre parcours d'intégration personnalisé commence dès votre premier jour. Le lieu de travail 26000 VALENCE Pourquoi nous rejoindre ? Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe passionnée, évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à des projets qui donnent du sens à votre expertise. Découvrez l’aventure Selha Group ! Notre team recrutement - Marie - Marion - Virginie