Responsable d'Application Support e-commerce confirmé - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 550€/jour Contexte Notre client, acteur majeur de la grande distribution alimentaire, renforce son équipe de Responsables d'Application. Cette équipe assure le support applicatif des plateformes e-commerce de ses enseignes alimentaires. La plateforme tourne en continu, 24h/24 et 7j/7. Vous serez rattaché au manager du pôle RA & Testeurs. Missions * Piloter le support applicatif de la plateforme e-commerce et gérer le backlog d'incidents * Détecter les incidents dans les outils de monitoring et lancer les actions de résolution * Gérer les anomalies en mode agile et communiquer sur les incidents * Être le référent d'une squad : en binôme avec un PO métier, prioriser les corrections confiées aux développeurs * Piloter les SLA de résolution des incidents * Suivre les indicateurs de performance des applications et porter les plans d'amélioration * Préparer et suivre les mises en production, avec la recette et les plans de tests en lien avec la Test Factory * Maintenir la documentation du périmètre et transmettre la connaissance * Proposer et conduire des chantiers d'amélioration continue * Au moins 5 ans comme Responsable d'Application ou en support applicatif N2/N3 * Au moins 2 ans d'expérience en e-commerce (impératif) * API Management de niveau confirmé * SQL de niveau confirmé (souhaité) * Pratique des outils de monitoring et de la gestion d'incidents en production * Pratique de l'agile et de la priorisation de backlog avec un PO * Français professionnel impératif * Rigueur sous pression, communication claire en situation d'incident, posture de pilote