Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Au sein du garage Peugeot à Ancenis, vous serez en charge de : - Gestion de la totalité des fonctions de la réception clientèle Atelier - Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux - Encadrement de l'équipe Atelier : Organisation et planification des interventions Atelier : affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs. Gestion des heures Atelier /Productivité. - En relation avec les services constructeur : transmission d'informations à caractère technique et commercial - Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle - Facturation/encaissement - Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules - Gestion des véhicules de remplacement - Gestion des réclamations (dans le cadre des directives reçues) - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise - Tutorat de jeunes en formation alternée Vous travaillez du lundi au vendredi