Responsable de boutique

Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Galeries Lafayette Royal Quartz située à l'aéroport de Roissy ! De la satisfaction client à l'animation de votre équipe en passant par le développement commercial, vous êtes garant de l'activité au sein de votre boutique dans le cadre d'un CDI à temps complet : Management & Animation d'Équipe - Assurer l'animation et le développement de votre équipe de vente. - Recruter, accompagner et développer à travers la formation et le coaching en assurant une présence opérationnelle sur le terrain. - Constituer des équipes performantes et susciter l'engagement grâce à votre âme de leader. - Partager votre passion client à vos collaborateurs en assurant une excellente expérience afin de satisfaire et fidéliser nos clients. Développement Commercial & Clienteling - Développer commercialement votre boutique en définissant des plans d'action pertinents pour atteindre les objectifs budgétaires (individuels et collectifs). - Développer une connaissance client à travers une politique de clienteling. - Créer et développer une base de données clients qualifiés afin de construire une relation de confiance et les convier à des événements d'exception avec nos partenaires. Gestion Opérationnelle & Administrative - Suivre, coordonner et prévoir vos niveaux de stock avec les équipes du siège et vos fournisseurs pour atteindre vos objectifs de vente et gérer les pics de trafic. - Gérer l'administration de votre boutique en garantissant l'application de la réglementation sociale et le respect des politiques, procédures et directives du groupe. - Gérer les opérations administratives (comptable, RH, reporting, sécurité et sûreté), les litiges ainsi que les SAV. PROFIL : 🔎 Nous aimerions vous rencontrer si : - Vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine du service haut-de-gamme. - Vous parlez le français et l'anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus. - Vous faites preuve d'esprit stratégique et êtes orienté client. - Vous visez les résultats et êtes orienté vers l'action grâce à votre esprit ambitieux. - Vous savez que l'engagement collectif est au cœur de notre réussite pour relever les défis actuels et de demain. 💡 Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein de notre réseau, au siège ou dans le Groupe Galeries Lafayette. 📱 Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer votre directeur de pôle, puis votre directeur réseau. AVANTAGES : 💡 ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE - Une rémunération fixe entre 40K-45K sur 12,5 mois en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences. - Une rémunération variable stimulante, en lien avec l'atteinte des objectifs commerciaux et de la performance individuelle (prime mensuelle, prime trimestrielle et commissions sur ventes personnelles). - Un bonus annuel en lien avec l'atteinte d'objectifs fixés. - Une prise en charge de titres restaurant. - Une carte de parking prise en charge entièrement. - Une majoration à 100% pour les dimanches travaillés. - Une remise sur vos achats et un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration. 🤝 NOS ENGAGEMENTS - L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap. - En 2023, Louis Pion obtenait un index d'égalité femme homme de 99/100 (au-dessus de la moyenne nationale de 88/100 à la même période). - Participation au DuoDay depuis 3 ans consécutives. - Une politique de réduction de notre impact environnemental est appliquée. - Nous favorisons le recyclage des montres et bijoux usagés dans tous nos points de ventes.