Responsable de réception hôtelière (H/F)

La nature a repris ses droit à l'aéroport de Charles de Gaulle mais chacun est le bien venu. JANGLE HOTEL, c'est l'anti-jungle car derrière chaque coin de verdure, il y a quelque chose à découvrir. C'est un lieu animé, offrant liberté et aventure, pour ceux qui voyagent et ceux qui travaillent, pour les familles et pour les équipages. Rejoindre The Jangle c'est rejoindre un concept fraichement décalé, autour du mieux vivre ensemble. The Jangle recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes . Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ. Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez. Votre mission, si vous l'acceptez : - Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse - Saisir les réservations et s'occuper des réveils pour les compagnies aérienne - Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins - Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client - Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires) - Utilise le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit - Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale - Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse - Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si... Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie Vous maitrisez la langue de Shakespeare Une expérience en tant que réceptionniste Le petit truc en plus. Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée