Responsable de réception hôtelière (H/F)

Clarion Paris CDG Airport est un établissement hôtelier de renom, idéalement situé à proximité de l'aéroport Charles de Gaulle. Nous offrons un cadre moderne et accueillant pour nos clients, avec un service de qualité supérieure qui reflète notre engagement envers l'hospitalité. Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Vos responsabilités principales incluront : - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Traiter les réservations et les paiements - Gérer les demandes spéciales des clients - Assurer une communication fluide avec le personnel des autres départements - Résoudre les problèmes et plaintes des clients de manière professionnelle Le candidat idéal pour ce poste est une personne passionnée par le service à la clientèle et capable de travailler dans un environnement dynamique. Nous recherchons des compétences et traits de personnalité suivants : - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Sens de l'organisation et attention aux détails - Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation - Une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire est demandée - Une formation en hôtellerie ou en gestion est souhaitable Salaire et avantages du poste : - Salaire brut mensuel : 2117.0 EUR - Contrat : CDI - Opportunités de formation et de développement professionnel - Environnement de travail dynamique et convivial Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe dévouée et à contribuer au succès de notre établissement, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer.