Responsable de Service Qualité Produit (H/F)

Description du poste : Vos Missions : Clients Gère le traitement et le suivi des réclamations clients, des réponses et des délais de réponse Produits Gère le traitement et le suivi des non-conformités internes ainsi que les travaux de reprise nécessaires avec l'aide du contrôleur qualité et de l'opérateur Zone - Effectue un point quotidien avec les contrôleurs qualité - Décide en cas d'urgence des mesures à prendre notamment de faire arrêter la production en cas de non-conformité Audits Participe aux audits Général Pilote et suit la mise en oeuvre des QRQC, des plans d'actions, des actions correctives, préventives - Back up du responsable QHE sur la qualité système, environnement et hygiène - Transmet à son supérieur ou à toute personne concernée les informations définies et pertinentes - Fait appliquer les procédures et instructions qualités liées aux produits Description du profil Maîtrise de l'anglais (écrit, oral) - Connaissances outils de résolution de problème - Connaissances Pack Office - Connaissance normes BRC et ISO14001 est un plus. ISO9001 obligatoire - Rigoureux, Structuré Formation/ expérience : Bac + 5 (Spécialité Qualité) et expérience d'au moins 10 ans en industrie. Horaires : en journée Salaire : à négocier selon expérience + 13ème mois + primes présentéisme et qualité/sécurité + prime participation/ intéressement (entre 1,5 mois et 2,5 mois de salaires)