Responsable des Opérations (H/F)

NOUS RECRUTONS POUR L'UN DE NOS CLIENTS UN(E) RESPONSABLE DES OPÉRATIONS (H/F) Notre agence d'intérim recherche, pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la location de véhicules industriels et utilitaires, un(e) Responsable des Opérations (H/F). VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez le bon fonctionnement des opérations quotidiennes et veillez à la qualité du service rendu aux clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la coordination entre les différents services de l'agence ; - Superviser et optimiser la gestion du parc de véhicules ; - Garantir le respect des engagements contractuels et le suivi de la facturation ; - Assurer le suivi administratif du personnel (heures, absences, visites médicales, dossiers administratifs, etc.) ; - Suivre les sinistres, les convoyages et les infractions routières ; - Participer à l'activité commerciale de location courte durée ; - Réceptionner les demandes clients et proposer des solutions adaptées ; - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.