Responsable Exploitation & ADV (H/F)

Chez R'Products et Smart Cover Grenoble, nous concevons et posons des solutions concrètes : textile personnalisé, goodies, covering véhicules, enseignes, signalétique... Basés à Claix dans la zone des Bauches, nous travaillons en B2B, au sein d'une équipe à taille humaine, et nous recherchons notre futur-e Responsable Exploitation & ADV. Ce poste allie une dimension administrative (gestion des commandes, relation client) et une dimension plus opérationnelle, en atelier. Vos missions : - Assurer le suivi des commandes clients et les relances (devis, factures, livraisons) - Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail - Établir et suivre les devis dans notre CRM - Vérifier la cohérence des approvisionnements avant mise en production - Coordonner les délais de livraison avec les clients et l'équipe production / pose - Participer aux opérations d'atelier : impression adhésifs, préparation des commandes pour les poses... - Contribuer à l'organisation du planning de production avec l'équipe atelier - Assurer un reporting régulier à la direction sur l'avancement des dossiers Profil recherché : - À l'aise au téléphone et dans la relation client - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité à assurer des tâches de manutention Une première expérience en ADV / assistanat commercial ou en environnement de production/atelier est un plus