Responsable exploitation et maintenance H/F

RESPONSABILITÉS : Véritable responsable d'un centre de profit à taille humaine, vous assurez le pilotage global de votre agence, avec un objectif prioritaire : garantir la qualité du service rendu aux clients et la bonne organisation des équipes. Vos missions : - Encadrer et animer une équipe de techniciens - Être l'interlocuteur privilégié d'une clientèle professionnelle : gestionnaires immobiliers, établissements médico-sociaux, collectivités, sites industriels et centres commerciaux. - Garantir le respect des procédures, des règles de sécurité et des engagements de service. - Assurer la gestion des contrats de maintenance et le suivi de leur bonne exécution. - Suivre les indicateurs de performance et veiller à l'équilibre économique de votre structure. - Gérer les éventuelles réclamations et apporter des réponses adaptées aux problématiques rencontrées. PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez : - D'une expérience en management d'équipe - D'une formation ou d'une expérience professionnelle dans un domaine technique. Idéalement dans une entreprise de service. - De compétences en gestion et en organisation d'activité. - D'une expérience en relation client B to B. Au-delà de vos compétences, nous serons attentifs à votre sens du service, votre capacité à fédérer une équipe, votre rigueur et votre aisance relationnelle. Les conditions du poste - CDI - Statut Cadre. - RTT - Rémunération : 44 -60ke - Véhicule de fonction - Tickets restau - Primes d'objectifs