Responsable formation (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING TOULOUSE recherche un(e) Responsable de Prestations Formation Services Industriels afin de piloter l'ensemble des opérations liées à la réalisation des actions de formation et de garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients internes et externes. Vos missions Rattaché(e) à la direction du centre de formation, vous êtes responsable de la performance globale de l'activité et intervenez notamment sur les axes suivants : Pilotage de l'activité - Organiser et coordonner l'ensemble des prestations de formation. - Garantir le respect des objectifs de qualité, de sécurité, de conformité réglementaire et de satisfaction client. - Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. - Veiller à l'optimisation des ressources humaines, matérielles et pédagogiques. Management des équipes - Encadrer, animer et accompagner une équipe de formateurs et de chargés de formation. - Développer les compétences des collaborateurs et favoriser une dynamique collective de performance. - Piloter la charge d'activité et anticiper les besoins en ressources. Gestion des partenaires et des prestataires - Superviser les prestations sous-traitées en lien avec les services supports. - Assurer le suivi administratif et financier des actions de formation. - Garantir la bonne coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes. Amélioration continue et développement - Déployer les outils, méthodes et processus permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle. - Participer aux projets d'évolution du centre de formation. - Contribuer au développement commercial des prestations et à l'identification de nouvelles opportunités. - Formation supérieure de niveau Bac 5. - Expérience confirmée de 5 minimum dans le pilotage d'une activité de prestations ou de formation professionnelle. - Une connaissance de l'environnement industriel ou aéronautique constitue un atout apprécié. Compétences techniques - Management d'équipes opérationnelles. - Gestion de projets et pilotage d'activité. - Maîtrise des indicateurs de performance et des démarches d'amélioration continue. - Bonne connaissance des dispositifs et exigences liés à la formation professionnelle, notamment du référentiel Qualiopi. - Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel. Qualités personnelles - Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs. - Sens du service client et culture du résultat. - Excellentes capacités de communication et de coordination. - Rigueur, organisation et sens des priorités. - Esprit d'analyse, force de proposition et autonomie. - Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et à accompagner le changement.