Responsable logistique / commandes clients (H/F)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain * Assurer de façon optimale l'animation, la fluidité et l'efficacité des commandes clients. * Participer à toutes tâches constitutives de ces processus. * Connaître parfaitement toutes les procédures et instructions liées aux services dont il a la responsabilité et veiller à ce qu'elles soient respectées. * Assurer la responsabilité et l'encadrement des personnels opérant dans les domaines définis ci-dessus. * Assurer un rôle d'alerte vers le client * Assurer la formation du personnel nouveau affecté aux services dont il a la responsabilité. - Déterminer et répartir les ressources nécessaires en fonction des besoins - S'assurer en permanence de la bonne répartition de ses ressources entre les opérations de lancement, préparation, fin de chaîne. - Garantir la conformité des commandes par rapport aux attentes clients en termes quantitatifs et qualitatifs : « le bon produit en bonne quantité au bon moment là où il faut ». - Vérifier et veiller à l'optimisation du lancement des commandes. - S'assurer que la passation des commandes clients soit bien effectuée dans les temps. - Déclencher les contrôles des commandes en fin de chaîne. - Prendre connaissance, respecter et faire respecter les règles et obligations définies et décrites dans les Bonnes Pratiques de Distribution en Gros (BPDG). - Assurer la formation et la mise à niveau aux procédures et instructions du personnel des services dont il a la responsabilité. - Être l'interlocuteur pour les réclamations concernant la préparation. PROFIL : - Connaissance des outils bureautiques (maîtrise du Pack Office) - Management d'équipe - Communication - Animation de réunion et de groupe de travail - Conduite d'entretiens - Connaissance des produits et des process - Analyse et résolution de problèmes - Esprit de synthèse (gestion de tableaux de bord)