RESPONSABLE PCC (H/F)

Informations Contrat : CDI Lieu : COULOMMIERS Référence : req11502 Je postule Partager sur : Rejoignez-nous en tant que RESPONSABLE PCC (H/F) Je postule Transdev Brie et 2 Morin recrute un(e) RESPONSABLE PCC (H/F) Sous la hiérarchie du Directeur d’exploitation, vous encadrez une équipe d'agents PCC, suivez la performance de l’équipe, administrez l’outil SAEIV et participez aux missions du PCC. Vous êtes garant du respect des engagements de régularité du contrat et assurez les objectifs de régularité du réseau. Votre mission ENCADRER UNE EQUIPE D’AGENTS PCC : - Animer, encadrer et superviser l’équipe d'agents PCC (congés, absences, entretiens …) - Relayer la politique de l’entreprise - Suivre la performance opérationnelle - En lien avec la filière QSE, sortir et analyser les résultats « régularité » et « ONR » (Offre non réalisée) - Analyser les évènements de la main courante et faire des retours d’expérience - Vérifier la maîtrise « technique » et « métier » des agents (outils, procédures, savoir-être …) - Mettre à jour et modifier les procédures de régulation dans le respect des consignes de sécurité - Remonter les problématiques terrain (régularité, pannes véhicules récurrentes…) ADMINISTRER LA BASE SAEIV ET BILLETTIQUE : - Porter la responsabilité des imports de données dans les outils SAE / Billettique. - Être responsable de la qualité des données référentiel du SAE (analyser données SAE, l’amélioration paramétrage du SAE, en lien avec les Méthodes) - Tracer les déviations (situations perturbées prévues) PARTICIPER AUX MISSIONS DU PCC : - Suivre les prises de service et les sorties dépôt - Superviser le réseau (avances, retards, alertes…) - Gérer les aléas et assister les conducteurs en cas d’appel - Informer les clients en temps réel (ONR, situation perturbée imprévue…) - Tracer les évènements - Préparer la journée du lendemain CONTRIBUER À LA PRÉVENTION DES RISQUES SANTÉ-SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENTAUX - Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale - Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien - Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les/ses collaborateurs. Qualifications Votre profil BAC + 2 minimum Maîtrise du Pack Office Le Permis D + FIMO est un plus. Votre destination Poste CDI basé à Coulommiers (77) Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales. Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires ! Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer. Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ? Je postule Partager sur : Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €. Pour plus d’informations : www.transdev.com Rejoignez une communauté aux valeurs éthique et conformité fortes Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts. Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles. Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité 10,44Md de chiffre d’affaires en 2025 Site web éco-concu Date de modification de la page : 28 juin 2026 Le calcul des émissions pour cette page n'est pas encore disponible En savoir plus Contactez nous Fermer Restons en contact Ce formulaire de contact vous permet de nous adresser une demande ou de signaler un problème que vous rencontrez. N’hésitez pas à consulter nos offres d’emploi . facebook linkedin youtube instagram Suivez notre actualité * Champ Obligatoire Vos coordonnées Nom * Prénom * Adresse e-mail * Téléphone (optionnel) Veuillez choisir une option Allemagne Andorre Australie Autriche Belgique Biélorussie Bosnie-Herzégovine Brésil Bulgarie Canada Chili Chine Colombie Corée du Sud Croatie Danemark Équateur Espagne Etats-Unis Finlande France Hongrie Ile-de-la-Réunion Inde Irlande Italie Lettonie Lituanie Luxembourg Malaisie Maroc Mayotte Mexique Moldavie Monaco Monde Norvège Nouvelle-Zelande Pays-Bas Pologne Portugal République Tchèque Roumanie Royaume-Uni Russie Serbie Slovaquie Slovénie Suède Suisse Ukraine Pays de résidence * Code postal * Ville * Votre message Veuillez choisir une option Île-de-France Normandie Occitanie Pays-de-la-Loire SUD Provence-Alpes-Côte d’Azur Bretagne Auvergne Rhône Alpes Bourgogne-Franche-Comté Outre-Mer Centre Val-de-Loire Grand Est Hauts de France Nouvelle-Aquitaine Sélectionnez votre région * Veuillez choisir une option Service de presse Service RH Candidature spontanée / stage / alternance Demande de devis de transports avec conducteur Autres demandes Sélectionnez votre demande * Votre message * Télécharger un fichier pdf, jpg, doc, docx En cochant, je déclare avoir lu et accepté les Conditions Générales d’Utilisation et les règles relatives aux traitements de mes Données à Caractère Personnel . 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