RESPONSABLE PCC (H/F)

DescriptionTransdev Brie et 2 Morin recrute un(e) RESPONSABLE PCC (H/F)Sous la hiérarchie du Directeur d'exploitation, vous encadrez une équipe d'agents PCC, suivez la performance de l'équipe, administrez l'outil SAEIV et participez aux missions du PCC. Vous êtes garant du respect des engagements de régularité du contrat et assurez les objectifs de régularité du réseau.Votre missionENCADRER UNE EQUIPE D'AGENTS PCC :- Animer, encadrer et superviser l'équipe d'agents PCC (congés, absences, entretiens .) - Relayer la politique de l'entreprise- Suivre la performance opérationnelle - En lien avec la filière QSE, sortir et analyser les résultats « régularité » et « ONR » (Offre non réalisée) - Analyser les évènements de la main courante et faire des retours d'expérience - Vérifier la maîtrise « technique » et « métier » des agents (outils, procédures, savoir-être .) - Mettre à jour et modifier les procédures de régulation dans le respect des consignes de sécurité - Remonter les problématiques terrain (régularité, pannes véhicules récurrentes.) ADMINISTRER LA BASE SAEIV ET BILLETTIQUE :- Porter la responsabilité des imports de données dans les outils SAE / Billettique.