Responsable Performance de l'activité Formation

Détail de l'offre Informations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent chaque jour aux clients de produire un mix énergétique bas-carbone toujours plus propre, plus sûr et plus économique. Ils développent aussi des solutions pour les secteurs de la défense, de la médecine nucléaire et du spatial. Implantée dans une vingtaine de pays, Framatome rassemble les expertises d'hommes et de femmes passionnés et convaincus que le nucléaire est une énergie d'avenir. Entreprise responsable, Framatome déploie des actions pour former et accompagner les premières expériences professionnelles (label Happy Trainees), intégrer tous les talents, dont les personnes en situation de handicap, œuvrer pour l'égalité professionnelle et la mixité de nos métiers (94/100 à l'index de l'égalité hommes-femmes) et concilier les temps de vie. Rejoignez-nous et suivez notre actualité sur www.framatome.com, LinkedIn ou bien Instagram. Référence 2026-27971 Date de parution 13/10/2026 Description du poste Métier O - PERFORMANCE & PROCESSUS - O3 - Support à la performance Intitulé du poste Contrat CDI Rémunération annuelle minimum en € 45000 Rémunération annuelle maximum en € 65000 Description de la BU BU CORP Description de la mission Au sein de la Direction de la Formation Framatome, vous contribuez à la performance, à la qualité et à l'amélioration continue des activités de formation. Vous faites partie de l’équipe Performance Formation et travaillez en lien étroit avec le management des équipes de gestion formation du Centre de Services Partagés (CSP). Vous pilotez notamment l’analyse des indicateurs de performance, assurez le déploiement du plan de contrôle, suivez les activités administratives et financières et accompagnez l'optimisation des processus. Votre objectif est de garantir une expérience client de qualité, des processus fiables et une activité performante au service des enjeux de développement des compétences de l'entreprise. Vos principales responsabilités : Performance de l'activité Formation - Suivre les indicateurs de performance du CSP Formation Produire et analyser les tableaux de bord d'activité Identifier les axes d'amélioration et proposer les actions correctives adaptées Mesurer la qualité de service, les délais de traitement et la productivité de l'activité Accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs de performance Qualité et conformité des processus - Déployer et animer le plan de contrôle de l'activité Réaliser les contrôles qualité et assurer le suivi des plans d'actions associés Veiller au respect des procédures et des règles de gestion Identifier les risques opérationnels et contribuer à leur maîtrise Participer aux démarches d'audit et d'amélioration continue Assurer le suivi administratif et financier - Superviser et contrôler les flux de facturation liés à l'activité formation Garantir la fiabilité des données administratives et financières Participer au suivi budgétaire et à l'analyse des coûts Contribuer à l'optimisation des dépenses de formation Produire les reportings nécessaires au pilotage de l'activité Elaborer les fichiers de refacturation pour le contrôle de gestion Animer la relation client - Déterminer les indicateurs de suivi de la relation client Identifier avec les managers les items dont le traitement doit être amélioreé proposer des actions … Contribuer à l'amélioration des processus - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la direction de la formation Maitriser les processus, les fonctionnalités des outils et flux d’informations, interfaces Instaurer une écoute clients (managers, RH) lors des grandes étapes le lancement des plans ou autres retours d’expérience Identifier les besoins d'évolution des processus et des systèmes Participer à l'évolution et à l'optimisation des outils de gestion de la formation Accompagner les projets de transformation et de digitalisation Profil De formation supérieure Bac+5 en Ressources Humaines, Contrôle de Gestion, Qualité, Management de la Performance ou équivalent, vous avez une expérience confirmée dans un environnement formation, CSP, qualité, contrôle interne ou pilotage de la performance, dans un milieu industriel, Bonne maîtrise de l'analyse de données, des indicateurs de performance et du reporting. Votre connaissance des processus administratifs et financiers liés à la gestion de la formation ainsi que votre maîtrise des outils bureautiques (excel) et appétence pour les outils digitaux sont des atouts pour le poste. Vous faites preuve d'esprit d'analyse et de synthèse, et êtes orienté.e client et qualité de service. Vous aimez les chiffres et faites preuve de rigueur et de sens du contrôle. Capable de travailler en transverse avec de multiples interlocuteurs, vous êtes force de proposition et orienté-e amélioration continue. Localisation du poste France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) Site Lyon Déplacements Occasionnels BU CORP - HR Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac+5 Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans Niveau d'emploi Cadre Informations additionnelles Poste soumis à enquête administrative Oui Poste soumis à autorisation au titre du contrôle des exportations Non You may be interested in these job openings Ingénieur.e qualité système F/H Ref. : 2026-28028 10/16/2026 Saône et loire (71) Pilote Excellence Opérationnelle F/H Ref. : 2026-26792 9/18/2026 Stage - Data & Digital Analyst F/H Ref. : 2026-27733 10/6/2026 Drôme (26) Legal notices Cookies Configure your cookies Accessibility: partially compliant Sitemap Go to top