Responsable SAV (H/F)

Au sein de notre entreprise de chauffage, vous gérez l'aspect technique de notre service SAV CHAUFFAGE. Nous intervenons sur les équipements installés entre autres par l'entreprise (chaudières, pompes à chaleur, climatiseurs, chaufferies, ..) auprès d'une clientèle principalement de particuliers sur un secteur de Morlaix et Landivisiau. Nos clients ont souscrit des contrats annuels de service et d'assistance. Vous avez une expérience probante en dépannage de systèmes de chauffage modernes ( chaudières gaz HPE et pompe à chaleur) qui vous permet d'animer l'équipe de techniciens avec efficacité. Vous gérez le planning d'intervention avec l'équipe d'assistantes commerciales. Vous validez les devis des techniciens et les assistez sur les problèmes complexes et les pièces spécifiques. Vous accompagnez les techniciens dans leur progression en définissant leur plan de formation. Vous rapportez à la direction sur l'organisation, les résultats et les besoins de votre équipe. Poste basé à Plouvorn.