Spa Manager

Pour l'ouverture de son premier salon l'institut MY BATH & SPA recherche un(e) spa manager(euse). Les missions principales : Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (Hammam , spa, balnéothérapie, massage , soins du corps , coiffure,manucure , pédicure). - Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles - Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients ( Femmes , hommes , Enfant ) - Assure la préparation et la propreté des cabines de soin - Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité - Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa - Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés . - Gérer les plannings et les remplaçements en tant que Spa Manager Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire : - Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires - Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.) - Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes) - Développement économique - Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle - Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur - Développer et fidéliser la relation client - Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques Production, Construction, Qualité, Logistique : - Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR) - Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client - Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison Management, Social, Soin : - Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Transition écologique - Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins Savoir-être professionnels : - Sens commercial - Faire preuve de leadership - Faire preuve de rigueur et de précision - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Avoir le sens du service