Spa Manager (H/F)

L'Hôtel et la Résidence Alexane recherche pour la saison d'hiver prochaine un(e) Spa Manager logé(e) en colocation (chambre individuelle) dans un appartement à quelques mètres de l'établissement. Contrat à partir du 11 décembre 2026 jusqu'au 14 avril 2027 - Contrat de 39 heures - 1 jour de repos et 2 demi-journées L'Hôtel 4* et la Résidence 5* Alexane est situé au cœur du village de Samoëns et à 800 mètres de la télécabine permettant d'accéder aux pistes du Grand Massif. - 33 chambres et suites - 30 appartements - Spa "Montagnes du Monde" avec 2 cabines solos et une Suite Spa comprenant une cabine Duo ainsi qu'un hammam privatif. Salle de relaxation et Tisanerie , espace Bien-Être de 1000m² - Bar Lounge - Un restaurant et un café dans l'établissement Les missions principales sont les suivantes : 1/Gestion et contact Client - Prendre contact avec le client selon les standards d'accueil de la marque MGM - Renseigner les clients : accueil physique et téléphonique, courriels - Gérer les formalités : prises de réservations sur le logiciel, envoi des options et confirmations de réservations, suivi des paiements, bons cadeaux, questionnaires de santé, etc... - Missions administratives diverses (contrôles de caisse, facturations, inventaires, commandes,...) - Réaliser les soins selon les protocoles Pure Altitude (massages relaxants et sportifs, soins visage et corps, rituels.) 2/Organisation et gestion du Spa -Réaliser la mise en place du Spa et suivre celle-ci tous les jours selon les procédures d'ouverture et fermeture -Gérer les cabines (harmonisation de l'installation, stock et matériel) -Optimiser les plannings des soins -Vérifier les stocks produits (cabines, vente, huiles, tisanes, fruits secs...) -Assurer un suivi hebdomadaire du chiffre d'affaires et des objectifs en réunion Chefs de Services 3/Formation et accompagnement de l'équipe - Manager les 2 Spa praticiennes : gestion du temps de travail et du planning journalier avec tâches à définir - Garantir le respect des protocoles de la marque Pure Altitude et des standards d'Accueil MGM - Former les praticiennes et l'équipe Réception sur la carte des soins, prises de réservations et gestion des bons cadeaux - Vérifier les connaissances des protocoles et des produits par l'équipe praticiennes (ventes et présentations auprès des clients en cabines) - Élaborer les procédures, les diffuser auprès de l'équipe Spa et s'assurer du respect de celles-ci - Organiser une réunion mensuelle avec l'équipe Spa et la Direction (suivi CA, objectifs, résultats qualité, suivi opérationnel général, ...) Qualifications requises : - Relationnel client développé - Leadership naturel - Esprit d'équipe et attitude positive - Rigueur, organisation et sens du détail - Capacité à assimiler rapidement les protocoles des soins et procédures diverses - Maîtrise de l'anglais indispensable