Stage accueil spa

Service spa TENUE - Polo-shirt beige - Jupe noire pour les filles / pantalon noir pour les garçons PROFIL - Nous recherchons une personne souriante, dynamique, polyvalente - Anglais + français obligatoire et une 3ème langue serait un plus LES MISSIONS 1. Accueil des clients - Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé dès l’arrivée des clients. - Offrir une première impression positive et soignée, en accord avec les standards de l’établissement 4 étoiles. - Être à l’écoute des besoins, répondre aux demandes, orienter les clients dans l’espace spa et leur fournir les informations nécessaires. 2. Présentation et introduction du Spa - Expliquer le fonctionnement du Spa : installations disponibles (sauna, hammam, jacuzzi, piscine, etc.), règles d’utilisation, horaires d’ouverture. - Accompagner les nouveaux clients dans la découverte de l’espace bien-être. - Veiller à la bonne compréhension des services proposés. 3. Gestion des réservations - Prendre les réservations de soins (massages, soins visage, etc.) par téléphone, email ou directement sur place. - Utiliser la plateforme Google Agenda et mettre à jour le planning des praticiens. - Confirmer les rendez-vous, gérer les modifications ou annulations. 4. Prise de commande de boissons - Proposer et servir des boissons aux clients dans l’espace détente ou sur la terrasse. - Assurer le suivi des commandes avec discrétion et professionnalisme. - Contribuer à créer une atmosphère relaxante et premium. 5. Vente de produits de la marque « Payot » - Développer des compétences en vente. - Participer à l’atteinte des objectifs de vente du spa. 7. Rangement et entretien quotidien - Veiller à la propreté et au bon rangement de l’espace spa en fin de journée : cabines de soins, vestiaires, zones communes. - Participer à la mise en place du matériel et au réassort des produits et consommables. - Appliquer les protocoles d’hygiène et de sécurité. Avantages en nature accordés - Nourriture pendant les jours de travail. Poste logé - Lingerie - Nombre d’heure travaillées par semaine : 35h00 Rémunération en fonction de la convention de stage.