Stage - Gestion de projets Jeunesse

À propos de Groupe Auzou Editions Maison familiale et indépendante , notre groupe Auzou écrit son histoire depuis plus de 50 ans déjà ! 2ème éditeur jeunesse depuis 2023, nous vivons une véritable success-story, notamment grâce à nos personnages phares : le Loup, Azuro, Maëlys, Migali, Petite Taupe... Certains sont même devenus des stars du petit écran ! Aujourd’hui, l’aventure Auzou dépasse les frontières et enchante les jeunes lecteurs du monde entier. Passionnées, dynamiques et créatives, nos équipes ne connaissent pas le syndrome de la page blanche : nous proposons un catalogue toujours plus riche et foisonnant , pour permettre aux enfants d’imaginer sans limites . Albums, éveil, romans, loisirs créatifs, documentaires, activités, BD, parascolaire, jeux, jouets, Boîte à Héros… nous vous en faisons voir de toutes les couleurs ! Et si nous écrivions votre prochain chapitre ensemble ? Venez contribuer à notre développement, car plus on est de fous, plus on lit ! Le poste Vous intégrez le service Diversification des éditions Auzou, qui déploie nos contenus en audiovisuel, licensing, audio et numérique. Vous assurez les missions suivantes : 1. Gestion du service client - Ma boîte à héros - Assurer le suivi du service client lié au produit Ma boîte à héros (traitement des demandes, réclamations, informations clients), par mail. - Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting régulier des demandes clients. - Identifier les problématiques récurrentes et proposer des pistes d’amélioration de l’expérience client. - Assurer la relation avec notre prestataire store. - Créer et envoyer les reportings d’analyse mensuels. 2. Support aux activités audiovisuelles - Contribuer à la préparation de supports (présentations, fiche de synopsis détaillé, éléments de pitch, moodboard). - Assurer une veille sur les tendances du marché audiovisuel jeunesse. - Identification de nouveaux partenaires potentiels. 3. Support au développement licensing - Aider à la préparation de présentations commerciales et tableau/suivi de prospection. - Réaliser des benchmarks, analyses de marché (produits, concurrence, tendances) et identification de marques potentielles à contacter. - Gestion du développement d’une charte graphique en cours de création sur l’un de nos héros.