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Vos missions : Accueil téléphonique des clients tout en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. Réception et identification des appels Identifier, gérer les problèmes et les insatisfactions grâce aux reporting et aux statistiques Orientation vers la personne ou la structure recherchée Prise de rendez-vous Avec plus de 25 ans d’expérience, Geny Intérim est votre partenaire emploi de proximité ! À la recherche d’une nouvelle mission ? Notre équipe est à vos côtés pour vous accompagner dans vos démarches et vous proposer des opportunités adaptées à votre profil. Ensemble, trouvons l'emploi qui vous correspond. Profil recherché Une expérience sur un poste d'au moins un an sur un poste similaire est obligatoire Avoir une excellente élocution Avoir un bon niveau d’écrit Être souriant(e) Être disponible, réactif avec une forte capacité d’écoute Savoir s’adapter aux différents profils de clientèle Maîtriser les outils informatiques (Word, Outlook…)