Support Technique Client - H/F

RESPONSABILITÉS : - Réaliser une inspection visuelle préliminaire de l'équipement du client. - Assurer le suivi technique des affaires en cours et élaborer un reporting (shop finding report) régulier au client sur l'avancement et les risques techniques de son affaire. - Piloter les demandes de dérogation OEM (Service Request/Concessions). - Participer aux conférences « calls » clients pour les questions techniques. - Préparer, analyser les revues techniques des Clients (PRM). - Participer aux revues de factures. - Participer à la préparation des missions. - Participer au traitement des non-qualités internes ou externes. - Participer aux revues de contrats. - Analyser un CMM et documentation opérationnelle. PROFIL RECHERCHÉ : - Connaissance du secteur mécanique générale. - Connaissance des procédés traitements de surface et Machines-Outils. - Connaissance des Documentations OEM et constructeurs. - Connaissance des méthodes d'inspection, de réparation et de test. - Anglais : Opérationnel/Technique/Conversationnel. - Connaissances et pratiques des outils informatiques et bureautiques (Office/ERP) et des outils de chargement des données OEM.