Support utilisateurs et poste de travail - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 470 MISSIONS DU POSTE * Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, tous niveaux confondus. * Réaliser l'administration des systèmes et contribuer au maintien en condition opérationnelle des environnements informatiques. * Assurer la maintenance et le support complet des postes de travail, sur les aspects matériels et logiciels. * Déployer, installer, configurer et mettre à jour les applications métiers. * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et la résolution de leurs incidents. * Assurer le support et la gestion des solutions de téléphonie mobile et de téléphonie de marché. * Participer aux projets transverses et aux évolutions techniques de l'environnement informatique. * Intégrer les développements de proximité répondant aux besoins opérationnels des utilisateurs. * Assurer la gestion du parc informatique, notamment le suivi des équipements, leur configuration et leur renouvellement. * Intervenir dans un environnement de marchés financiers comprenant des utilisateurs en poste fixe, en flex office et en espaces de travail partagés. * Formation en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent. * Expérience en support utilisateurs et en gestion des postes de travail. * Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques. * Compétences en administration système et en résolution d'incidents matériels et logiciels. * Expérience dans le déploiement et la mise à jour d'applications métiers. * Connaissances en gestion de parc informatique et en maintenance des équipements. * Maîtrise ou connaissance des solutions de téléphonie mobile et des systèmes de téléphonie de marché. * Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs de différents niveaux et à gérer des incidents variés. * Sens du service, réactivité, rigueur et autonomie. * Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité à communiquer avec des interlocuteurs métiers et techniques. * Capacité à travailler dans un environnement exigeant, nécessitant disponibilité et réactivité. * Une expérience en environnement de marchés financiers constitue un atout.