Technicien CVC Hotline (H/F)

Notre agence LIP Solutions RH recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur CVC-HVAC, un Technicien Hotline H/F pour assurer l'assistance technique auprès de professionnels. Vous êtes technicien CVC et souhaitez évoluer vers un poste sédentaire, sans déplacement, tout en mettant votre expertise au service des professionnels ? Rejoignez une hotline technique dédiée à un fabricant reconnu pour la performance et la fiabilité de ses équipements ! Vos missions Au sein du centre d'assistance, vous accompagnez à distance les installateurs, stations techniques et distributeurs dans le diagnostic et la résolution de leurs problématiques. Réceptionner et analyser les demandes techniques par téléphone et par e-mail afin d'identifier les pannes et proposer des solutions adaptées. Accompagner les techniciens terrain dans leurs interventions de dépannage. Assister les partenaires lors des mises en service, paramétrages et opérations de maintenance sur des équipements CVC : multi-split, pompes à chaleur et systèmes VRV. Identifier les pièces détachées nécessaires et assurer le suivi des commandes en lien avec les stocks européens. Pourquoi rejoindre ce poste ? Un poste 100 % sédentaire, sans déplacement, qui vous permettra de valoriser votre expertise technique, de développer vos compétences et de devenir un véritable référent auprès des professionnels du secteur CVC-HVAC. Vous aimez résoudre des problématiques techniques et accompagner les professionnels ? Transmettez-nous votre candidature ! Tu es idéalement titulaire d'un Bac Pro Génie climatique ou d'une formation équivalente. Tu possèdes une expertise en froid/frigoristerie, complétée par des compétences en électronique. Tu es à l'aise à l'oral et à l'écrit, avec une capacité à adapter ton discours à différents interlocuteurs. Tu justifies d'une première expérience en maintenance, installation d'équipements de production de froid ou mise en service d'installations hydrauliques. Tu disposes de solides connaissances en électricité, réseaux fluides ainsi que de bonnes bases en automatisme. Curieux et rigoureux, tu apprécies le diagnostic technique et la résolution de problématiques complexes.