Technicien de maintenance SAV H/F

Rattaché au Responsable Support Instruments, vous avez pour missions les suivantes : * Réaliser les installations de la gamme d'équipements Essilor chez les opticiens, ophtalmologistes ou en atelier. * Vérifier la conformité technique de l'installation avec les normes et signaler toute non-conformité. * Effectuer les réglages et tests nécessaires pour garantir un fonctionnement optimal. * Assurer la mise en main complète des appareils : formation théorique et pratique des utilisateurs. * Valider l'installation avec le client, établir le PV d'installation et mettre à jour les systèmes internes. * Gérer les interventions SAV et maintenance de premier niveau * Diagnostiquer les pannes à l'aide des outils méthodologiques (essais, historique de maintenance...). * Préparer les interventions en consultant les dossiers clients, planifier les rendez-vous, organiser le matériel et les pièces nécessaires. * Réaliser l'intervention technique, établir un devis si nécessaire, et effectuer les réparations de niveau 1. * En cas de besoin, coordonner avec le RSI ou un référent régional pour les escalades. * Former les clients à une bonne utilisation des machines et vérifier l'impact global sur leur environnement technique. * Promouvoir les nouveaux produits, services et contrats de maintenance. * Identifier les besoins additionnels chez le client (petit matériel, consommables, services) et conclure des ventes associées. * Conseiller sur l'entretien, la maintenance et l'optimisation des équipements. * Être force de proposition dans l'organisation des solutions en magasin. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes : commerce, marketing, service client, logistique, expertise technique. * Participer aux réunions techniques pour partager les bonnes pratiques et remonter les informations terrain. * Être un appui auprès des autres ATC : accompagnement, partage de compétences, tutorat. * Mettre à jour quotidiennement son planning et l'outil de prise de rendez-vous. * Rédiger les rapports d'intervention, assurer le suivi du parc client et clôturer les dossiers. * Gérer son stock personnel (pièces, consommables, outils) et assurer la cohérence entre les flux physiques et informatiques. Zone d'intervention : 22 / 29 / 56 Nous recherchons une personne ayant au moins un Bac +2 en maintenance industrielle ou dans un domaine technique. Vous justifiez de bonnes connaissances en électrotechnique, microtechnique, maintenance ou optique instrumentale.