Technicien help desk

Nous recherchons pour notre Service Support, un/une Technicien(ne) placé(e) sous la responsabilité d u Responsable Support Help Desk qui aura pour missions : Missions principales : Assurer le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) : - Diagnostic et analyse des incidents - Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 - Installer et configurer de nouveaux postes de travail - Mastérisation, transfert de données utilisateurs - Configuration et mise à jour d’outils de messagerie - Brassage réseau - Configuration d’imprimantes local, réseau et thermique industrie - Rédaction des procédures techniques - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels … - Participation à la mise en place des sharepoints, One Drive - Backup sur l’administration 365 - Formation utilisateurs outils 365 ->Des missions type infrastructure et de type administrateur système pourront vous être confiées afin de renforcer l’équipe infrastructure sur différents projets. ->Appliquer, faire appliquer et être force de proposition des règles de Qualité, des règles HSE, du règlement intérieur, de toutes les procédures internes relatives aux normes BPF Iso 22716 & Environnement Iso 14001 Cette liste est non exhaustive Formation / Expérience : - BAC + 2 ou expériences équivalentes - Une expérience en milieu industriel serait appréciée, sans être obligatoire (stage ou alternance) Compétences requises : - Autonomie/Rigueur - Bon communiquant - Connaissance des outils bureautiques (Power point, Word, Excel…) - Une expérience en milieu industriel serait appréciée, sans être obligatoire - Déplacements requis sur le site de Neuilly en fonction des besoins du service et pour une meilleure cohésion Usine – Siège Avantages : - Possibilité d'avoir un jour de télétravail par semaine - Rémunération sur 13 mois - Ticket restaurant SPGNT