Standardiste
TECHNICIEN HELP DESK BILINGUE ANGLAIS (F/H)
Employeur non communiqué Lille Intérim · 92 Jour(s) publiée il y a 17 jours
Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.
Le poste
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
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