Technicien Help Desk (H/F)

Description du poste : Rattaché(e) à un pôle support reseaux, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1 et 2. Vous apportez des solutions aux problématiques de reseaux. Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites. Vous êtes amené à vous déplacer en région IDF pour réaliser du support utilisateurs de proximité. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en support reseaux. Vous avez une première expérience en prise de main à distance et aimez apporter de l'assistance aux utilisateurs. Vous maîtrisez les switchs, les routeurs et les firewalls. Vous aimez le contact client et avez le sens du service. , vous souhaitez vous investir sur du long terme ou vous souhaitez booster votre début de carrière, c'est ICI qu'il faut postuler Poste ouvert au télétravail 2 à 3 jours/semaine.