Technicien Help-Desk Niveau 1

Nous recherchons un(e) Technicien Support informatique H/F, en CDI, à Serris (77), Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Intégré(e) au pôle Support Help-Desk, vous rejoignez l’équipe Maintenance composée de 10 personnes. Votre mission sera d’assurer à distance pour nos clients, le support techniques de nos solutions matérielles et logicielles Votre quotidien : - Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur, afin de diagnostiquer la panne - Gérer et traiter en autonomie l’incident technique - Être garant de l’image qualité de l’entreprise en tenant informé le client Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez envie de développer vos compétences en traitant des incidents variés et complexes au quotidien. - Vous avez une formation en informatique et vous recherchez une première expérience dans l’IT. - Vous avez des notions sur les environnements suivants : Poste client, Windows Server, Exchange, virtualisation, AD, télé sauvegarde etc…