Conseiller / Conseillère support technique informatique
Technicien Helpdesk (H/F)
Manpower France Grenoble Intérim · 6 Mois 23 832 – 25 392 € par an publiée il y a 2 jours
Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.
Le poste
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien Helpdesk Français, Anglais, Arabe (H/F)
- Assurer la gestion des incidents de niveau 1 sur des environnements Windows et bureautiques
- Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire
- Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire
- Diagnostiquer à distance les pannes matérielles et logicielles
- Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé si besoin
- Accompagner les utilisateurs par guidage ou prise en main à distance
- Effectuer les tests de validation après intervention
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux
- Très bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie
- Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance
- Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire
Offres proches
Technicien support informatique (H/F)GrenobleCDITechnicien informatique hotline (H/F)MUTUALITE FRANCAISE ISERE SERVICES SOINS ET ACCOMPAGNEMENT MUTUALISTE (MFI.SSAM) · GRENOBLECDITechnicien Poste de travail H/FGrenobleIntérimTechnicien de paie (H/F)SELECT T.T. · GrenobleIntérimPilote d'activité Réseau Structurant F/HOrange · GrenobleCDITechnicien de maintenance électrique en CFA sur sites industriels H/FSOCIETE DE TRAVAUX ELECTRIQUES DU BUGEY (SOTEB) · GrenobleCDI