Technicien helpdesk niveau 1 junior (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un(e) Technicien Helpdesk niveau I h/f (F/H) pour un contrat d'intérim de 15 jours, à BRAUD ET ST LOUIS sur un site client. Le technicien support utilisateurs contribue à la continuité de service, à la satisfaction des utilisateurs et à la maîtrise du parc informatique, en assurant des activités de support, de logistique, de préparation et de gestion du matériel, en front-office comme en back-office, dans le respect des processus. - Date de démarrage : Dés que possible - Durée : 15 jours - Rémunération : 23/25kEUR - Localisation : BRAUD ET ST LOUIS Vous serez en charge des missions suivantes : - Respect strict des règles de sécurité - Utilisation des outils clients (ITSM, parc, stock, planification). - Traçabilité complète et systématique des actions - Contribution active à la qualité de service et à l'amélioration continue - Remontée d'alertes, de risques et de points de saturation - Image professionnelle et posture orientée service utilisateurs - Back-office, parc, stock et inventaires - Préparation de postes (neufs, reconditionnés, masters) - Blanchiment / reconditionnement des postes - Gestion du parc (PC, écrans, docks, imprimantes, téléphonie, RLE, etc.) - Gestion du stock (réception, contrôle, rangement, sorties, retours, rebut) - Réalisation des inventaires (parc, stock, imprimantes, téléphonie, RLE) - Mise à jour des référentiels et outils - Préparation logistique des déploiements et campagnes - Interface avec la supply chain et la planification RUN / RM / Forecast / Projets - Traitement des incidents et demandes utilisateurs - Traitement des demandes RM - Contribution aux activités de forecast (volumétrie, anticipation charge, campagnes) - Contribution aux projets, migrations, déploiements et opérations nationales Vous justifiez : - De connaissances des environnement Microsoft - De connaissances logiciels bureautique : Office, Office 365, Windows 10 - Maitrise du matériel existant sur poste de travail. - Maitrise des outils et procédures de support aux utilisateurs - Habilitation électrique ( HO- BO)