TECHNICIEN HOT-LINE (H/F)

Notre client situé à LA ROCHE SUR YON fabrique des équipements électriques pour le compte de clients de tous secteurs d'activité. Commodités de transport à disposition : - En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous serez heureux de savoir que la forte implication sociale et environnementale ainsi que les valeurs humaines sont des éléments essentiels pour notre client.Au sein du service client, vous êtes le référent technique par téléphone pour les clients utilisateurs. Votre rôle principal est de les guider et de trouver des solutions rapides à leurs problèmes d'équipement. Vous assurez l'assistance technique à distance et garantissez un suivi rigoureux des demandes utilisateurs : - Assistance & Diagnostic : Accueillir les sollicitations (appels entrants) concernant les appareils de chauffage et de chauffe-eau. - Dépannage à distance : Réaliser des diagnostics de panne précis et accompagner pas à pas les clients dans la résolution de leurs dysfonctionnements techniques. - Suivi des dossiers : Renseigner les interactions et le suivi des dossiers dans l'outil informatique. Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici : - Contrat: Intérim - Durée: 3/mois En plus de cela, on vous offre également l'accès à ces avantages : - Prévoyance santé - Restaurant d'entreprise Joignez-vous à nous et profitez de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, pour une expérience intérimaire inoubliable.