Technicien informatique

Arras (62) - CDI - 35H/semaine Vous êtes passionné(e) par l’informatique, curieux(se) et réactif(ve) face aux défis techniques ? Intégrez notre équipe en tant que Technicien Informatique Grand Compte (H/F) et mettez votre expertise au service de nos clients stratégiques. VOS MISSIONS : - Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques (matériels et logiciels). - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques auprès des clients grands comptes. - Garantir un support technique de qualité (en présentiel ou à distance) dans le respect des SLA. - Participer à la gestion des infrastructures réseaux, systèmes et des outils de sécurité. - Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client. - Documenter les interventions et réaliser un reporting régulier auprès des équipes. VOTRE PROFIL : - Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro, etc.) ou équivalent. - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en environnement grand compte. - Solides compétences en systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et en réseaux (TCP/IP, VPN, VLAN). - Connaissance des outils de virtualisation et des solutions cloud (VMware, Azure, etc.). - Capacité à gérer les priorités, esprit d’analyse et sens du service client. - Permis B requis (déplacements ponctuels à prévoir). Ce que nous offrons : - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue sur le marché. - Des projets variés avec des clients prestigieux. - Un accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences. - Avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, prime de performance, etc.).​ - Le remboursement de 50% des frais de transport en commun. Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à [email protected] . Une expérience significative au sein d’une SSII ou service informatique serai un vrai plus !