Technicien informatique / Technicien d'exploitation (H/F)

CTR Santé, spécialiste de l'infogérance des établissements sanitaires, médico-sociaux et du handicap, recrute un Technicien informatique / d'exploitation (H/F). Vous êtes rattaché à la direction technique et intégré à l'équipe IT. Vos missions : Support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance et sur site, avec qualification et suivi des tickets (ISI-APP, Zoho Desk) Supervision, maintenance préventive et corrective des postes, systèmes et équipements réseau Opérations courantes sur Active Directory, Entra ID, Microsoft 365 et Windows Visites hebdomadaires en établissement : diagnostic, contrôles techniques, comptes rendus Suivi client et escalade vers les experts techniques si nécessaire Environnement technique : Windows 11, Windows Server 2019/2022/2025, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, SharePoint Online, impression multi-constructeur, LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu Fortigate et WatchGuard. Profil recherché : Formation Bac à Bac+2/3 en informatique ou titre professionnel équivalent (TAI, TSSR.) Première expérience réussie en support informatique ou en exploitation Bonnes bases Microsoft et réseau, sensibilité à la cybersécurité (HDS, ISO 27001 : un plus) Rigueur, pédagogie, patience et discrétion, avec le sens du service et de la relation client Disponibilité pour des déplacements hebdomadaires chez les clients Avantages : Véhicule de service avec carte essence et péage (déplacements à prévoir) Tickets restaurant et mutuelle Montée en compétences accompagnée par nos experts techniques