Technicien infrastructure

À propos de Voltn (anciennement NetExplorer) Chez Voltn , on développe depuis 2007 des solutions de partage et de collaboration sécurisées utilisées par plus de 300 000 utilisateurs. Notre particularité : nous maîtrisons toute la chaîne, de l’infrastructure au logiciel. Notre ambition : devenir la référence européenne du secteur et conquérir de nouveaux marchés à l’international. Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Infrastructure pour renforcer l’équipe Tech. Le poste Rattaché(e) à l’Engineering manager, tu es au cœur du fonctionnement technique de nos services : tu déploies à distance, fais évoluer et maintiens les infrastructures qui font tourner Voltn . Avec le support technique N3, tu contribues également à la résolution des problèmes liés à l’infrastructure. La mission est polyvalente et demande un vrai sens du service, aussi bien envers nos clients qu'envers les collaborateurs internes. Tes missions : Infrastructure (~80%): - Mettre en place l'architecture nécessaire pour le bon fonctionnement de Voltn - Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'intégration des infrastructures selon les procédures et normes de sécurité établies - Assurer l’intégrité des données clients - Gérer les incidents et dysfonctionnements, les remonter dans les outils de suivi (JIRA) selon les procédures en vigueur - Participer aux nouveaux déploiements et projets avec les équipes internes et partenaires externes. - Gérer les services internes de l'entreprise (ex. téléphonie 3CX) et en assurer le bon fonctionnement au quotidien Gestion du parc informatique (~20%): - Installer et faire évoluer les équipements informatiques des postes des utilisateurs internes - Paramétrer et présenter les outils informatiques aux nouveaux utilisateurs - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques - Gérer et maintenir la gestion d’accès - Déployer des logiciels à distance et configurer les postes de travail internes.