Technicien(ne) Administration SI

Qui sommes-nous ? Nous sommes les Laboratoires Pierre Fabre, leader mondial qui allie expertise pharmaceutique et dermo-cosmétique pour accompagner les consommateurs et les patients à chaque étape de leur parcours de soins. Notre portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Eau thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer et Pierre Fabre Oral Care. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise riche de sens, où la dimension humaine est essentielle. Vous devenez acteur du "We Care Movement", un mouvement qui valorise l'excellence et l'innovation au sein d'équipes passionnées. Ensemble, nous repoussons les limites de la science pour unir santé et beauté au bénéfice de tous, car à chaque fois que nous prenons soin d’une seule personne, nous rendons le monde meilleur. Présents dans 120 pays et une équipe de plus de 10 000 collaborateurs, nous sommes fiers de créer un impact scientifique et humain, aujourd'hui et demain! Si prendre soin est au cœur de vos valeurs, rejoignez les Laboratoires Pierre Fabre et devenez un acteur clé du "We Care Movement". Votre mission Technicien(ne) Administration SI H/F 👉 Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur notre site des Cauquillous à Lavaur. Envie d'un poste au carrefour du client, des outils et des métiers de l'entreprise ? Suite à une mobilité interne, nous recherchons notre futur Technicien(ne) Administration SI au sein du Département Commercial & Supply Chain. Vous aimez comprendre le fonctionnement des systèmes, résoudre des problèmes, manipuler des données et collaborer avec différents interlocuteurs ? Vous êtes curieux, rigoureux et avez envie d'apprendre un nouveau métier dans un environnement en constante évolution ? Alors ce poste est fait pour vous. Véritable relais entre les équipes commerciales, le marketing, la logistique, et la DAIS, vous garantissez le bon fonctionnement des outils et processus qui permettent à nos activités commerciales de se développer efficacement. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Administrer et faire vivre nos outils métiers CRM - Assurer l’administration des plans d’affaires et la maintenance fonctionnelle du CRM : - Organiser la collecte des différents éléments clé du plan d'affaires à chaque cycle commercial : - catalogues produits, éléments tarifaires, conditions commerciales, opération de sell out, plan trade, … - Animer et faire valider avec les directions commerciales, direction des ventes et marketing , l'évolution des plans d'affaires et la cohérence des bons de commandes en lien avec la planification logistique (gestion des ruptures produits) - L’administration technique (master data article, tarifs, sectorisation agent, profils utilisateurs…) dans les applications (CRM, ERP Commercial, ….) - Accompagner les évolutions de nos systèmes d'information. Accompagner les utilisateurs - Former et accompagner près de 500 collaborateurs commerciaux dans l'utilisation de nos outils. - Animer les parcours d'intégration des nouveaux utilisateurs. - Analyser les demandes et apporter des solutions adaptées. - Être un interlocuteur clé entre les équipes métier et les experts informatiques. Piloter les flux et les données - Superviser les flux de commandes provenant des différents canaux (commerciaux, Espace pro, EDI...). - Garantir la bonne intégration des données dans SAP. - Contrôler, analyser et sécuriser la qualité des informations. (cohérence, audit, détection anomalie) Participer à l'amélioration continue - Identifier des pistes d'optimisation des processus. - Contribuer à des projets d'évolution des outils. - Être force de proposition pour améliorer la performance et la qualité de service. Pourquoi rejoindre cette équipe ? ✅ Un poste riche et évolutif (déploiement d'un nouveau CRM) ✅ Une vision transverse de l'entreprise ✅ Des interactions quotidiennes avec les équipes commerciales, logistiques, marketing et informatiques ✅ 2 jours de télétravail par semaine ✅ L'opportunité de développer une expertise recherchée dans les systèmes d'information commerciaux Le profil que nous recherchons Plus qu'une expertise métier, nous recherchons une personnalité. Vous aimez : - analyser et comprendre comment fonctionnent les choses ; - travailler avec des données et des outils informatiques ; - résoudre des problèmes concrets ; - apprendre rapidement de nouveaux processus ; - collaborer avec des interlocuteurs variés. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre logique et votre esprit d'analyse ; - votre rigueur et votre sens de l'organisation ; - votre curiosité et votre capacité d'apprentissage ; - votre adaptabilité ; - votre sens du service et votre aisance relationnelle. Vos compétences - Bac +2/3 minimum dans un domaine commercial, informatique, gestion, logistique, data ou équivalent. - Première expérience professionnelle (2 à 3 ans) dans un environnement utilisant des outils métiers ou des données. - Maîtrise avancée d'Excel indispensable. - Une connaissance de SAP, CRM (Salesforce, Veeva, Klee...), Access, Alteryx ou d'autres outils de gestion de données sera appréciée. - Un niveau d'anglais professionnel constitue un atout. Qui êtes-vous ? La première richesse des Laboratoires Pierre Fabre, sont les femmes et les hommes qui les composent disait M. Pierre Fabre. Fiers de cet héritage, et convaincus que la diversité des parcours, des expériences et des identités renforce notre performance collective, nous nous engageons à promouvoir l’égalité des chances et à garantir un environnement inclusif pour tous. Dans le respect des lois en vigueur, toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction d’origine, de sexe, d’âge, de situation de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, de croyances ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.