Technicien·ne applicatif

Nous recherchons un·e technicien·ne applicatif pour accompagner les utilisateurs et consolider les logiciels professionnels. ⇒ voir la fiche de poste Contrat : CDI / Salaire : À convenir selon expérience Accompagner les utilisateurs et consolider les logiciels professionnels . Vous aurez en charge les missions suivantes - Assurer le support de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs, sur les applications métier du SI - Assurer les tâches d’administration courantes des applications (gestions des droits utilisateurs, remontée des problèmes récurrents, vérification des paramétrages, requêtes SQL) - Mettre à jour les guides utilisateurs - Diffuser et expliquer les modifications des outils auprès des utilisateurs - Former les nouveaux utilisateurs aux outils informatiques. Pour ce faire, vous devez - Gérer l’installation, le paramétrage et la maintenance des logiciels métiers - Préparer et réaliser les interventions techniques - Répondre et assister les clients sur leurs demandes techniques - Rédiger les documents de procédures techniques - Mettre à jour des données et configurations clients - Réaliser des tests et documenter - Préparer des comptes rendus d’activité - Rédiger différents documents : modes opératoires, procédures qualités, notes techniques… - Intervenir sur les bases de données (langage SQL) - Exécuter les reprises de données - Maîtriser: - Outils décisionnels - Logiciel de paye - Excel - Echange de données: SFTP, webservices , dématérialisation, etc?. Profil du candidat : Justifiant une première expérience en tant que Technicien(ne) Support APPLICATIF, vous avez su développé un bon relationnel. Vous êtes rigoureux.se, et vous avez une bonne compréhension des demandes des utilisateurs. Vous avez des connaissances dans les domaines RH ; Paye et comptabilité, etc? Contrat : 39h / Expérience : 5 ans