Technicien.ne de Mise en Réseaux Télécom

4Connect , filiale du groupe L’Agence Télécom, partenaire majeur de SFR Business, c’est 160 collaborateurs répartis sur toute la France, pour un CA de 18M€. Fortement présente sur la vente d’offres télécoms SFR Business, 4Connect souhaite se développer rapidement sur l’activité "services" afin de proposer aux clients des solutions sécurisées de bout en bout, indispensables à leur activité. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un.e technicien.e de Mise en Réseaux pour renforcer l’équipe de Boulogne-Billancourt (92). Vos missions : - Gérer la portabilité des numéros - Prendre en charge des demandes et accompagner les techniciens terrain - Gérer la mise en service des routeurs et switch - Administrer et exploiter les solutions mises à disposition des clients - Analyser et résoudre les incidents déclarés - Qualifier et traiter les sollicitations des clients Vos Compétences : - Réseaux : - DHCP, DNS, AD, LAN, WAN, VLAN, TCP/IP, VPN, WIFI, HSRP, Routage, VRF, VRRP, Windows, CCNA, CCNP, Windows - Gestion infrastructure - Savoir analyser les besoins - Paramétrage de switch, routeur - Commande Cisco - Suivi supervision - Connaissance lien ADSL, SDSL, fibre - Connaissance des réseaux opérateurs et des protocoles télécom (BGP, MPLS…) - Connaissance des dysfonctionnements réseau (test d'état du câblage, des équipements) - Traitement des demandes en respectant les procédures - Réalisation d'un diagnostic précis - Recherche de la solution technique appropriée - Réponse technique appropriée en respectant les procédures - Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences Vous et vos atouts : Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire. Ce qui fera la différence : - Votre curiosité ! Vous êtes à l’affût des nouvelles technologies sur le marché - Votre rigueur et votre sens de l'organisation - Votre prise de recul pour anticiper et gérer les priorités - Votre sens de l’analyse - Votre capacité à prendre des initiatives, à travailler en autonomie - Votre sens du relationnel, du service et du contact client - Et surtout une furieuse envie de travailler ! Avantages : - Titre-restaurant / Panier - Participation au transport Type d'emploi : Temps plein, CDI, posté basé à Boulogne-Billancourt (92)