Technicien.ne IT (niveaux 1 et 2)

02/11/2026 Description Hari Studios est un studio de production et de fabrication de séries premium 3D présent depuis 20 ans dans le paysage français et international. Nos valeurs : - Créativité : notre quête d'originalité innerve l'ensemble de nos activités, de l'écriture au marketing. - Ingéniosité : nous trouvons des moyens inventifs de rendre possible ce qui semble à première vue impossible. - Confiance : dans la cadre d'un travail éminemment collaboratif, nous nous soutenons mutuellement ouvertement et honnêtement. - Sens du collectif : nous travaillons tous au service de l'histoire - et c'est en adoptant un esprit d'équipe que nous parvenons à concrétiser notre vision commune. Avantages - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Remboursement des transports à 50% Missions Missions principales Support Technique Utilisateurs (Niveau 1 et 2) - Recueillir, analyser et formaliser les demandes et besoins des utilisateurs (sites de Paris et Angoulême).Assurer une assistance technique aux utilisateurs en fonction des incidents signalés. - Traiter et documenter les tickets de support via l'outil de gestion GLPI. - Participer à l'amélioration continue des outils IT, en tenant compte des retours des utilisateurs.Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux règles en vigueur concernant l’utilisation du Système d'Information. IMAC (Installations, Maintenance, Ajouts, Changements) - Installation, configuration et maintenance des postes de travail, équipements réseau et périphériques (stations de travail, tablettes graphiques, etc.). - Effectuer le câblage réseau et intervenir sur les équipements réseau (switchs, routeurs). Profil Compétences techniques requises - A l'aise avec les environnement linux et windows - Connaissance des protocoles réseau et administration réseau (DNS, DHCP, Active Directory, switching, routage, VLAN). Qualités personnelles - Excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des équipes non-IT. - Organisation, rigueur, autonomie, dynamique et capacité à prioriser les tâches.Flexibilité et capacité d'adaptation.