Technicien(ne) SAV Itinérant(e) H/F

Missions principales - Représenter Manuloc et assurer le rôle de contact principal du client et de ses équipes sur site - Garantir la satisfaction client et la mise à disposition de machines opérationnelles - Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations des engins - Assurer l'entretien préventif et curatif du parc machines Manuloc et/ou du parc client, afin de prolonger la durée de vie des machines, de leurs pièces et accessoires - Commander les pièces détachées auprès de la filiale Multiparts et remplacer les pièces défectueuses - Anticiper les besoins du client sur site - Assurer la vente et le placement direct de produits et de pièces détachées, dans le respect des marges fixées par la Direction - Faire le relais entre le client et les équipes techniques et commerciales pour le placement de solutions et services annexes - Réaliser toute mission utile confiée par la hiérarchie ou la Direction, dans le cadre de son niveau de compétences Compétences techniques (savoir-faire) - Connaissances techniques des matériels de manutention - Expérience en maintenance et réparation d'équipements - Connaissances en mécanique et/ou hydraulique - Maîtrise des éléments techniques des moteurs électriques et thermiques - Aptitude avérée à la détection de pannes et à l'apport de la solution technique - Bonne gestion des coûts liés aux devis de pièces détachées - Capacité à gérer les stocks de pièces de rechange - Capacité à proposer des solutions correctives Compétences comportementales (savoir-être) - Autonomie et esprit d'initiative - Intérêt pour les déplacements quotidiens - Gestion efficace de son temps et de ses tâches, sens de l'organisation et de la planification - Aisance relationnelle et communication efficace avec les clients et son responsable - Sens des responsabilités - Respect des normes de sécurité et d'environnement - Réactivité, flexibilité et adaptabilité - Polyvalence et curiosité - Rigueur et méthode - Ponctualité