Technicien Polyvalent CVC - Hotline & Terrain

Missions Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c’est peut être vous ! GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent CVC – Hotline et Terrain H/F sur Montpellier. Concrètement, vos missions sont les suivantes : Partie Hotline : - Réaliser la prise d’appels Hotline - Gestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.) - Contrôle des informations pour le traitement des garanties - Aide à la codification des pièces détachées - Communiquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteurs Partie Terrain : - Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance, - Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces), - Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients…), - Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d’interventions, - Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques. Profil recherché Ce qui est important pour nous ? - Vous possédez des connaissances dans le domaine du CVC, - Vous disposez de 5 années d’expérience sur un poste similaire, - Vous êtes réactif, autonome et disposez d’une bonne capacité de communication et d’adaptation, - Permis B nécessaire. A propos de nous Le groupe Martin Belaysoud c’est : - Près de 200 ans d’histoire - 2880 collaborateurs sur 245 sites - 1.01 milliards d’€ de chiffre d’affaires - 8 enseignes spécialisées Avec son enseigne HRC Environnement (composé d’une holding et de filiales avec plus de 240 collaborateurs répartis au sein d’établissements en Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes), nous offrons à nos clients professionnels du second œuvre du bâtiment : - Une gamme complète de solutions énergétiques (via la société SOLIPAC) - Des prestations de maintenance préventive ou corrective des installations (via la société GENiUS ENERGIES) - Des formations professionnelles (via OXIDEVE et Campus OXIDEVE) - Un accompagnement financier (via la filiale Fi ENERGIES) et un support aux démarches administratives MaPrimeRénov’/CEE (via le service PRIMSO) - Un réseau unique de partenaire (via INTELLIA) Ce que nous proposons Les bonnes raisons de nous rejoindre : - Un process de recrutement clair, rapide et humain : vous êtes informé(e) à chaque étape, avec transparence et bienveillance, - Un parcours d’intégration et de formation adapté à votre fonction pour bien appréhender vos missions et nos outils, - Un plan d’épargne entreprise, - Un accord d’intéressement, - Une mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100% - Un engagement fort pour l’inclusion : nous valorisons les compétences avant tout, et accompagnons les personnes en situation de handicap.