Technicien SAV

Postuler maintenant ! Vous avez le sens du service, vous aimez résoudre les problèmes et assurer la satisfaction client ? Rejoignez FenetriO’ , expert en menuiseries sur mesure, en tant que technicien SAV . Vos missions : - Interventions après-vente chez les clients : réglages, réparations, ajustements - Diagnostic des dysfonctionnements sur les menuiseries posées (fenêtres, volets, portes, etc.) - Petits travaux de réparation ou remplacement de pièces - Rédaction de comptes rendus d’intervention - Relation directe avec les clients : écoute, pédagogie et professionnalisme - Collaboration avec l’équipe technique pour assurer un suivi de qualité Profil recherché : - Expérience requise dans un poste similaire ou dans le secteur de la menuiserie - Permis B obligatoire - Autonomie, rigueur, sens de l’initiative - Bon contact client et capacité à s’adapter aux situations variées - Maîtrise des outils courants et des gestes techniques liés au SAV Ce que nous proposons : - Un poste polyvalent avec des missions valorisantes - Des chantiers localisés en Île-de-France - Une entreprise dynamique, à taille humaine, centrée sur la qualité du service - Rémunération selon profil et expérience Responsabilités - Diagnostiquer les dysfonctionnements - Réaliser les interventions de dépannage - Assurer le suivi des interventions - Conseiller et former les clients - Collaborer avec l’équipe technique Compétences nécéssaires - Diagnostic technique - Maîtrise des outils et techniques de réparation - Lecture de plans et de fiches techniques - Gestion du temps et des priorités - Communication claire et professionnelle Agréable d'avoir - Patience - Réactivité - Sens du service - Autonomie